Données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Wonder Camp, société par action simplifiée dont le siège social est situé au 412 BOULEVARD MICHELET, 13009 MARSEILLE, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro B 985 299 197 avec un capital de 10 000 €. Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément à la loi n°78-17 « Loi informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), applicable à partir du 25 mai 2018.

La présente Politique de Protection des Données à Caractère Personnel énonce les principes directeurs de la protection de vos données lorsque vous entrez en relation avec Wonder Camp, lorsque vous vous connectez au site Internet Wondercamp.fr ou lorsque vous téléchargez l’application Deciplus ⁽¹⁾

⁽¹⁾Deciplus est la société propriétaire du logiciel de gestion de données.

Wonder Camp collecte, traite et utilise différentes catégories de données personnelles telles que :

• données d’identification : nom, prénom, adresse email, date de naissance, photo, civilité,
• données financières : moyens et historiques de paiement,
• données contractuelles : services souscrits, justificatifs,
• données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone,
• données d’usage : pages web visitées, utilisation d’applications,
• données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.

Ces informations sont collectées lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte client, téléchargez l’application Deciplus, effectuez des achats dans notre studio ou sur notre site internet, réservez une session, utilisez nos services, naviguez sur notre site, participez à des événements ou contactez notre service client. Certaines informations sont obligatoires pour la souscription à nos services, tandis que d’autres sont facultatives mais contribuent à améliorer la qualité de nos services.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer nos services et assurer la sécurité de vos appareils et données. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

BASE JURIDIQUE ET FINALITÉ DES TRAITEMENTS RÉALISÉS
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour diverses finalités telles que :

• exécution de votre contrat,
• gestion des comptes clients et prospects,
• identification et authentification client,
• facturation et encaissement des paiements,
• gestion des litiges et impayés,
• communication clients : assistance technique et commerciale, enquêtes et statistiques, prospection commerciale, envoi de newsletters, organisation de jeux concours et évènements,
• sécurité des biens et des personnes : vidéoprotection, gestion des accès au studio, lutte contre la fraude,
• réponse à des obligations légales : gestion de la facturation et de la comptabilité, gestion des demandes d’exercice de droits, échanges avec les autorités publiques, opérations juridiques de la société.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et les partageons uniquement avec nos prestataires pour les besoins des finalités mentionnées ci-dessus, dans le respect de la réglementation applicable.
Nous prenons des mesures pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire.

PROTECTION ET PARTAGE DES DONNÉES
Chez Wonder Camp, nous prenons très au sérieux la protection et la confidentialité de vos données personnelles. Nous ne les vendons pas. Vos données sont stockées dans nos bases de données en collaboration avec la société Deciplus, qui est destinataire de vos informations personnelles. Nous travaillons également avec d’autres prestataires de services qui peuvent accéder à ces données pour des objectifs spécifiques tels que le traitement des paiements par carte de crédit, l’hébergement des données, l’envoi d’e-mails ou de SMS, la réalisation d’enquêtes, et le recouvrement des créances.
Les transferts de données nécessaires pour certains traitements sont effectués en respectant strictement la réglementation en vigueur, et cela est garanti par la signature d’engagements contractuels.
Wonder Camp met en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles adéquates pour prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé à vos données personnelles, garantissant ainsi leur sécurité et leur confidentialité.
Nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable. Vos données seront donc conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de trente-six (36) mois suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES
Afin de vous offrir une expérience de navigation internet optimale, WONDER CAMP utilise des cookies. Ces derniers nous permettent de mesurer et d’améliorer nos services, d’évaluer nos opérations marketing et de garantir la sécurité de vos appareils et de vos données. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles. Vous pouvez paramétrer les cookies directement dans les réglages de votre navigateur.

VOS DROITS
Vous gardez un contrôle total sur vos données et vos préférences de communication. À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos offres, newsletters et invitations à des événements en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos messages. Vous avez également divers droits concernant vos données personnelles : accès, opposition, rectification, suppression, limitation, portabilité, et même la possibilité de laisser des instructions posthumes. Pour exercer ces droits, envoyez simplement votre demande, accompagnée d’une preuve de votre identité, à l’adresse suivante : STUDIO WONDER CAMP MICHELET – 412 BOULEVARD MICHELET, 13009 MARSEILLE ou par email : hello@wondercamp.fr. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande. Nous sommes déterminés à répondre à vos besoins, mais nous nous réservons le droit de refuser toute demande jugée abusive. Si vous estimez que notre réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, située au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07. Nous nous engageons à maintenir cette charte à jour, alors consultez-la régulièrement pour rester informé(e) de vos droits et de nos pratiques en matière de confidentialité.